Podpora

Jak to funguje...

Tyto stránky mají za úkol ulehčit našim obchodním partnerům objednávání zboží. Součástí přístupu do objednávek je registrace, takže každý, kdo chce objednat zboží pro další prodej, se musí nejdříve zaregistrovat. Po registraci se automaticky odešle web administrátorovi oznámení o nové registraci. Na základě Vašich registračních údajů Vás bude firma 4Ladies kontaktovat budou-li nejasnosti, v opačném případě obdržíte povolení ke vstupu do objednávek. Toto celé se bude vyřizovat co nejdříve, maximálně v nejbližších dnech (například v případě služební cesty). Dokud neobdržíte povolení ke vstupu NEBUDETE moci se přihlásit.

Pokud nejste obchodník, ale chcete se podívat na náš sortiment zboží, můžete se podívat na obrázky a popis zboží. Ceny a možnosti související s objednávaním zboží NEJSOU přístupné bez registrace. Registrovat se můžou pouze obchodníci. Pokud byste měli zájem o zboží a nejste obchodník, kontaktujte nás a my Vám dáme kontakt na nejbližšího prodejce ve Vašem okolí, nebo pokud se individuálně dohodneme, zašleme Vám vybrané zboží na dobírku.

Popis menu:

Domů

Kliknutím na odkaz Domů se dostanete na úvodní stránku.

O zboží

Zde se nabízí veškerý popis zboží, zdravotní nezávadnost, prohlášení o shodě a celkový souhrn nabídky zboží.

Profil firmy

Zde je malé pojednání o státem schváleném programu na podporu obchodníků, kteří usilují o export zboží, do kterého je i naše firma zařazena a každý rok schválena.

Marketing

Co je strategickým cílem firmy? To se dozvíte pod tímto odkazem „Marketing“.

Kontakt

Kontaktní údaje na firmu 4Ladies

Obchodní podmínky

Součástí každého obchodního styku je určitá dohoda, aby mohla proběhnout obchodní transakce. Čtěte prosím pečlivě podmínky, v případě nejasností nás kontaktujte na našem emailu, který najdete pod nabídkou „Kontakt“.

Podpora

V tomto menu se právě nacházíte. Účelem této stránky je pomoci se jednoduše zorientovat na našich stránkách a pomoci při objednávání zboží.

Objednávání zboží:

Samotné objenávání zboží je poměrně jednoduchou záležitostí, nicméně čtěte prosím POZORNĚ následující řádky, aby nedošlo ke zmaření Vaší práce, při nedodržení některých pravidel, se kterými se běžně setkáváme na internetu.

Hned na začátku bych rád upozornil na případ, kdy se přeruší spojení a tudíž dojde ke ztrátě objednávky! Pokud objednáváte zboží je dobré objednávku začít a dokončit v jednom bloku. Pokud například začnete objednávat zboží a mezitím si zajdete například na oběd – což zabere dost času – může se stát, že po příchodu zpět Vás systém automaticky odhlásí a tudíž dojde ke ztrátě dat tzn. vaší rozpracované objednávky. Toto zabezpečuje hostitelský server, na kterém stránky „běží“. Ověřená pauza je 15minut od nečinnosti. Upozorňuji, že přerušení nastává v případě, kdy jsou stránky „nečinné“, tzn, že nic neobjednáváte (nevybíráte z druhů zboží a jste stále na jedné stránce). Samozřejmě samotná doba objednávání časově není omezená.

Také pokud máte rozpracovanou objednávku a pak stránky zavřete a znovu otevřete a přihlásíte se, Vaše objednávka bude zrušena. Totéž platí v případě, že se během objednávání odpojíte od internetu a pak zase připojíte.

Po přihlášení do systému si můžete vybrat z levého menu, kde je sortiment zboží. Po kliknutí například na „Náramky“ se zobrazí v hlavním okně všechny dostupné náramky. Každá položka má svůj náhled. Pokud chcete tento náhled zboží zvětšit – stačí kliknout na samotný obrázek nebo položku (název zboží). Do pravého políčka, kde je standardně uvedena nula – zadejte příslušný počet kusů, které chcete objednat. Takto zadáte počty kusů do všech políček, u položek, které chcete objednat. Rovněž využijte možnosti poznámek! K tomu slouží řádek označen zkratkou „Pozn.:“. Zde vlože případnou poznámku například typu: „Může být i v jiné barvě“ atd.

Nyní tyto zadané kusy je potřeba uložit do objednávky. Toto provedete kliknutím na tlačítko „Přidat do objednávky“, které je úplně dole na stránce. Rovněž toto uložení lze provést tím, že po zadání počtu kusů u kterékoliv položky, stisknete klávesu ENTER.

Všimněte si, že po uložení do objednávky se vedle políčka, kde jste zadával počty kusů zboží, zobrazí čísla. Tyto čísla jsou počty kusů, které máte v rozpracované objednávce, takže pokud se během Vašeho objednávání vrátíte zpět ke druhu zboží, kde jste začínal, tak budete vidět kolik jste z kterého druhu zboží objednal.

Vaši rozpracovanou objednávku si můžete prohlídnout v menu na levé straně, pod názvem „Objednávka“. Pokud si chcete prohlídnout objednávku, kterou vytváříte, můžete tak právě učinit zde. Rovněž, pokud skončíte objednávat a chcete objednávku zkontrolovat a poslat, je potřeba kliknout na toto menu „Objednávka“ a zde po zadání způsobu platby a datumu doručení (snažíme se vždy udělat maximum, aby jsme tomuto datumu vyhověli) klikněte na tlačítko „Odeslat objednávku“.

Pokud se rozhodnete některé položky z objednávky vymazat či změnit počet kusů, můžete tak učinit na pravé straně u každé položky kliknutím na menu „Vymazat“ nebo „Změnit“ (zde se má na mysli počty kusů).

Pokud chcete přidat poznámku k celé objednávce, můžete tak učinit před odesláním v poli „Poznámka“. Pozor! Pokud napíšete poznámku a pak se budete chtít vrátit zpět a objednat další zboží MUSÍTE tuto poznámku uložit kliknutím na tlačítko „Uložit poznámku“! Jinak se po návratu zpět do „Objednávky“ tato poznámka vymaže.

Nyní pokud odešlete objednávku, tak se Vám zobrazí hlášení o úspěšném odeslání objednávky.

Menu „Minulé obj.“ slouží pro Váš přehled Vámi dříve objednaných objednávek. Zde nelze nic měnit, pouze prohlížet.

Pokud nastanou nějaké změny v registračních údajích například, změna adresy, nebo telefonu apod. změňtě prosím tyto údaje v menu „Upravit účet“. Toto je důležité zejména při změně adresy, protože na tuto adresu se odesílá Vámi objednané zboží!!

Jazyková mutace

V levém horním rohu si můžete kliknutím na jednu z vlajek změnit jazyk na těchto stránkách. Zatím tyto stránky jsou k dispozici ve dvou jazycích Česky a Anglicky, ale připravujeme další rozšíření jazykových mutací.

Odhlášení

Pokud skončíte práci na našich stránkách – je naléhavé se odhlásit v pravé horní části stránek. Tím se zabrání neoprávněnému objednávání zboží druhou osobou. Rovněž nedávejte Vaše heslo a uživatelské jméno druhé osobě!! Pokud by toto bylo zneužito, bude přístup okamžitě zablokován.

Administrátor

Pokud máte dotazy, na které jste nenašel odpověď na těchto stránkách, kontaktujte prosím našeho web administrátora na adrese firmy 4ladies@email.cz. Rovněž můžete na tuto adresu posílat Vaše návrhy a připomínky k těmto stránkám.

Děkujeme za Vaši přízeň a věříme, že Vám naše stránky přinesou to, co právě potřebujete a to vše povede ke vzájemné příjemné spolupráci.